厦门网讯(厦门日报记者 柯恺筠)听首歌却出现“广告弹窗”,手机市场点击关闭仍跳转到购物平台;看视频暂停后 ,弹窗立刻有弹窗广告;甚至连用远程开门小程序,广告该何时时彩经验交流【Aurl:www.8233066.com】送888元也“搭配”了两个广告……近来
,霸屏部门有市民、喊停网友反映
,监管据并不少软件在打开的可截瞬间弹出广告
,有的图保投诉广告“自动跳转”到其他软件,难以关闭,存证令人烦不胜烦。手机市场 “关不停”“关不掉”的弹窗广告,如何关闭?根据市民、广告该何网友反映的霸屏部门情况
,记者联系市市场监督管理局
,喊停时时彩经验交流【Aurl:www.8233066.com】送888元了解相关法律规定以及投诉渠道 。监管据并 市民
:连开门都要先看广告 令人烦不胜烦 近日
,市民小妍准备为买菜回家的老人远程开门 。令她烦恼的事情又发生了——小区统一使用的“智慧社区”远程开门小程序,弹出了游戏广告,霸占了屏幕,小妍点击关闭后才能按开门键,刚按开门键又有一个新的广告跳出 。 “有时候着急要开门
,一直跳广告 ,真的非常耽误时间,老人家更容易操作失误
。”小妍说,还有很多停车场的自动收费二维码,点付款的时候 ,总是出现一个优惠券的界面
,要很仔细看 ,才能找到真正的付款按钮在哪里
。 “付款完毕后
,还会跳出抽奖界面
,误导你进行抽奖。实际上抽奖广告并非来自停车场或者商家,而是这个付款平台的广告
。”小妍说。 市民陈先生也遇到过此类情况
。他在某购物平台浏览时,平台弹出“一元兑好物”的广告,当他关闭该广告后
,又弹出一个“恭喜获得6元,观看视频赢钱”的广告。陈先生说
,有时候甚至连“一键关闭”的机会都没有——他观看短视频,突然跳出广告,在他还没反应过来的时候,手机就已经跳转到了购物平台 。 “我的手机都不能我做主了
。现在的广告在非我们个人意愿之下
,用非常隐晦的方式误导我们进入它的跳转页面 ,例如手机晃动就会跳转
,或者在你点击页面时突然跳出广告。我认为这侵害了我们的正当权益。”小妍说 。 其实,她也曾主动寻找关停广告的方式 ,然而却徒劳无功。“我没找到关闭这些广告的途径,我也曾尝试在软件后台进行投诉,甚至连续拨打客服电话进行投诉,都没有任何改善。”小妍告诉记者。 法规:跳转广告必须确保一键关闭 扰乱市民生活的广告乱象
,谁来管?管理这些广告乱象又有哪些法律可依?记者带着市民的疑惑
,联系上了市市场监督管理局。 记者了解到,今年,我市市场监管部门共立案查处77起互联网违法广告案件,集中整治手机App诱导用户点击跳转、弹窗广告难以关闭等违规行为。 “互联网广告监管执法主要依据为:《广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规。”市市场监管部门解答道 ,市民提到的平台“自动跳转”广告的行为 ,根据《互联网广告管理办法》第十八条的规定,只要相关经营者尽到核对义务,不发布违法广告内容
,此类跳转广告符合相关法律法规规定,是可以发布的 。 但跳转广告也必须确保一键关闭
,不能影响用户正常使用网络。例如 ,市民小妍和陈先生上述碰到的情况,在小程序同一页面
,多次跳出广告的行为就可能存在影响用户正常使用网络的嫌疑。 据介绍,今年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》规定 ,“以弹出等形式发布互联网广告,广告主
、广告发布者应当显著标明关闭标志,确保一键关闭
。”该《办法》还细化规定了,确保一键关闭,不得有下列情形:没有关闭标志或者计时结束才能关闭广告;关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等 ,为关闭广告设置障碍;关闭广告须经两次以上点击;在浏览同一页面
、同一文档过程中 ,关闭后继续弹出广告,影响用户正常使用网络等行为
。 对于违反上述规定,利用互联网发布广告
,未显著标明关闭标志、确保一键关闭的,由市场监督管理部门责令改正
,对广告主处以罚款。 广告“关不停”消费者如何维权? 市场监管部门表示,市民如发现软件推送相关虚假违法广告
,以及遇到不能一键关闭 、关闭标识不清楚的自动弹窗广告
,可以先截图,保存相关广告发布者证据资料
,如果广告主、广告发布者为我市经营企业,可拨打12315或者12345政务热线电话投诉;如为外地企业,可拨打当地的市场监管部门电话投诉。 那么,除了“一键关闭”广告 ,用户对于“关不停”的广告还能做什么
?市场监管部门建议 ,市民在浏览相关网页时
,为了避免某些恶意软件的攻击,对来源不明的软件应谨慎安装
,对某些广告界面谨慎点击。同时,市民尽量选择安装正规软件,避免弹窗广告产生的不良影响或恶意攻击
,或可以根据需要
,自主选择是否安装带有弹窗广告拦截功能的正规软件程序,降低弹窗广告出现频率
。